A Foxtrot Aventura (doravante designada por "Foxtrot Aventura"), com o e-mail [email protected], é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais recolhidos através do website https://foxtrotaventura.pt e demais canais de comunicação da empresa.

1. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais que tratamos serão unicamente utilizados para as seguintes finalidades:

• Comunicação com clientes e esclarecimento de dúvidas sobre as nossas atividades de aventura;
• Processamento de pedidos de informação, reservas e marcação de atividades;
• Elaboração de orçamentos e programas personalizados;
• Gestão de pagamentos, depósitos e reembolsos relativos às reservas;
• Cumprimento de obrigações legais, nomeadamente a recolha de termos de responsabilidade (waivers) exigidos pela legislação portuguesa para atividades de aventura;
• Comunicações de marketing direto sobre novas atividades, promoções e experiências (caso tenha consentido nesta finalidade);
• Recolha de informações sobre condições de saúde, restrições físicas ou alergias, com o objetivo de garantir uma experiência segura durante as atividades.

2. Prazo de Conservação

Conservamos os seus dados apenas durante o período necessário no âmbito da finalidade para a qual foram recolhidos, ou pelo prazo legalmente exigido (nomeadamente para efeitos fiscais e contabilísticos, tipicamente 10 anos para documentos fiscais).

3. Consentimento

Ao aceitar esta política de privacidade, está a autorizar a Foxtrot Aventura a tratar os seus dados pessoais para os fins identificados e selecionados.

Sempre que o consentimento seja legalmente necessário, o titular dos dados tem o direito de o retirar a qualquer momento, sem que esse facto comprometa a licitude do tratamento previamente efetuado, nem o tratamento posterior baseado noutra base legal (como obrigações legais a que a FA esteja sujeita).

Para retirar o seu consentimento, pode contactar-nos por:

• E-mail: [email protected]

4. Direitos dos utilizadores

Pode exercer, a todo o tempo, os seus direitos de:

Para exercer os seus direitos, contacte-nos através de:

• E-mail: [email protected]

O titular dos dados poderá ainda apresentar reclamações junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt.

5. Partilha com Terceiros

Apenas partilhamos ou divulgamos dados pessoais com terceiros quando estritamente necessário para a prestação dos nossos serviços ou para cumprimento de obrigações legais.

5.1. Práticas de Divulgação

Divulgamos informações pessoais apenas se:

• Formos obrigados por lei ou ordem judicial;
• Em resposta a uma agência de aplicação da lei;
• Na medida permitida por outras disposições da lei;
• Para fornecer informações para uma investigação sobre um assunto relacionado à segurança pública.

Se a Foxtrot Aventura for adquirida, vendida ou estiver envolvida numa fusão ou aquisição, os seus dados poderão ser divulgados aos nossos consultores e a quaisquer potenciais compradores, sendo repassados aos novos proprietários.

Nota: A inclusão de endereços IP completos é bloqueada por nós.

6. Transferências Internacionais de Dados

A Foxtrot Aventura poderá, no âmbito das finalidades descritas, transferir dados para fora do Espaço Económico Europeu (EEE), nomeadamente para comunicar com clientes ou parceiros sediados em países terceiros.

Nestes casos, cumpriremos rigorosamente as disposições legais aplicáveis, em particular quanto à adequabilidade dos países de destino no que respeita à proteção de dados pessoais, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (UE) 2016/679 ("RGPD").

7. Uso de Cookies

A nossa política de utilização de cookies destina-se a informá-lo sobre como a Foxtrot Aventura utiliza os dados de navegação e demais informações recolhidas através do acesso e utilização do website.

Estas informações são prestadas nos termos da Diretiva 2002/58/CE e do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (UE) 2016/679 ("RGPD").

7.1. O que é um Cookie?

Um cookie é um pequeno ficheiro de informação transmitido pelos websites através do seu browser e armazenado no seu terminal (computador, smartphone, tablet). Permitem reconhecer o utilizador e recolher dados como:

• Número de páginas visitadas
• Idioma escolhido
• Localização geográfica associada ao IP
• Frequência e duração das visitas
• Tipo de browser ou terminal utilizado

7.2. Web Beacons e Fingerprinting

• Web beacon ("pixel tag", "píxel invisível", "clear GIF", "web bug"): código ou imagem presente em páginas para controlar e acompanhar o tráfego.
• Fingerprinting: criação de uma identificação única do equipamento com base na sua configuração, para efeitos de acompanhamento.

7.3. Tipos de Cookies Utilizados

(A) Cookies Essenciais

Indispensáveis ao funcionamento do website. Permitem:

• Aceder à sua sessão
• Mostrar páginas no formato adequado ao seu ecrã
• Conservar informações introduzidas nos formulários de reserva
• Redirecioná-lo para a versão linguística adequada
• Gerir picos de tráfego

Nota: Não requerem o seu consentimento, mas podem ser bloqueados nos parâmetros do browser (podendo afetar a experiência de utilização).

(B) Cookies de Melhoria

Utilizados, com o seu consentimento, para:

• Analisar o comportamento dos visitantes e melhorar o funcionamento do website
• Disponibilizar serviços como chat em direto e assistência
• Detetar atividades anormais e proteger o website

(C) Cookies Publicitários e de Personalização

Permitem-nos apresentar ofertas e conteúdos ajustados aos seus interesses. Utilizados com o seu consentimento.

(D) Cookies de Terceiros

Permitem partilhar conteúdos da Foxtrot Aventura nas redes sociais e plataformas externas, bem como integrar funcionalidades como mapas e vídeos. Utilizados com o seu consentimento.

8. Como Gerir os Cookies

Nos termos do RGPD, o consentimento pode ser manifestado através das definições do browser ou outra aplicação. Pode autorizar, bloquear ou eliminar cookies configurando o seu browser:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Microsoft Edge

Aviso: O bloqueio de cookies pode impedir ou dificultar a navegação e a prestação de alguns serviços (nomeadamente o processo de reserva online).

9. Segurança

Estamos comprometidos com a segurança dos dados pessoais. Tomamos medidas de segurança adequadas para limitar o abuso e o acesso não autorizado aos dados pessoais. Isto garante que:

• Apenas as pessoas necessárias tenham acesso aos seus dados
• O acesso aos dados seja protegido
• As nossas medidas de segurança sejam revistas regularmente

10. Sites de Terceiros

Esta declaração de privacidade não se aplica a sites de terceiros ligados por links do nosso site. Não podemos garantir que esses terceiros manuseiem os seus dados pessoais de maneira confiável ou segura.

Recomendamos que leia as declarações de privacidade desses sites antes de fazer uso deles.

11. Alterações a Esta Política

A Foxtrot Aventura reserva-se o direito de atualizar a presente Política de Privacidade sempre que tal se justifique.

Recomendamos a sua consulta periódica. Além disso, iremos informá-lo ativamente sempre que possível sobre alterações significativas.

12. Contactos

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